Politique de confidentialité

Le formulaire de contact recueille uniquement les renseignements que vous y inscrivez : nom, courriel, téléphone, type de financement et une description facultative de votre projet. Nous vous demandons de ne pas y inscrire de numéro d'assurance sociale ni de renseignements bancaires.

Ces renseignements servent uniquement à répondre à votre demande et à en assurer le suivi. Ils ne sont pas vendus. Des renseignements sont transmis aux prêteurs uniquement avec votre autorisation expresse dans le cadre d'une demande de financement.

Votre demande est transmise par courriel à ronald@themortgageactuary.com, avec une copie à l'administrateur du site web de The Mortgage Actuary. Les fournisseurs d’hébergement et de courriel traitent les renseignements nécessaires à la transmission et à la livraison de votre demande. Les demandes envoyées par ce formulaire ne sont pas conservées sur le site. Les courriels sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre dossier, puis supprimés.

Le portail client (themortgageactuary.com/portail) sert uniquement aux personnes qui y ouvrent un compte. Il conserve votre nom, votre courriel, votre téléphone et votre langue; votre adresse, votre revenu annuel et votre valeur nette si vous les inscrivez; les dossiers que vous créez (adresse, prix, revenus et dépenses de l’immeuble); les documents que vous déposez; et les messages échangés avec Ronald.

Ces renseignements sont conservés sur notre serveur, au Québec. Les documents y sont chiffrés et votre mot de passe n’est jamais conservé en clair. Seuls vous, Ronald Daigle et l’administrateur du site web y ont accès. Ils servent à étudier votre demande de financement et ne sont transmis à un prêteur qu’avec votre autorisation expresse. Les avis du portail (nouveau message, changement d’étape) vous sont envoyés par courriel par notre fournisseur de courriel.

Le portail utilise seulement des témoins nécessaires : votre session (14 jours), une protection des formulaires et votre choix de langue. Il n’utilise pas Google Analytics.

Vos renseignements et vos documents sont conservés tant que votre compte est ouvert et le temps exigé par les règles qui s’appliquent au courtier hypothécaire. Vous pouvez demander en tout temps la fermeture de votre compte et la suppression de vos documents (voir Vos droits).

Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics pour mesurer les visites, l’utilisation des pages et le nombre de demandes envoyées avec succès. Analytics reste désactivé tant que vous ne l’acceptez pas. Un refus ne vous empêche pas d’utiliser le site ni d’envoyer une demande. Les fonctions publicitaires sont désactivées.

Si vous acceptez la mesure d’audience, nous mesurons aussi votre utilisation du site : jusqu’où vous faites défiler une page, les clics sur nos liens de téléphone, de courriel et de taux, le visionnement des vidéos et les étapes du formulaire de contact (commencé, champ à corriger, envoyé). Nous n’enregistrons jamais ce que vous écrivez dans le formulaire; seul le nom d’un champ à corriger, par exemple « courriel », est noté.

Google traite des données d’utilisation comme les pages consultées, le navigateur et l’appareil, la localisation approximative et un identifiant de témoin. Nous ne transmettons pas votre nom, votre courriel, votre téléphone ni les détails de votre projet à Analytics. Google peut traiter les données d’utilisation à l’extérieur du Canada. Consultez l’utilisation des informations par Google sur les sites qui utilisent ses services.

Le témoin nécessaire tma_consent mémorise votre choix pendant six mois. Si vous les acceptez, les témoins Analytics (_ga et _ga_*) durent au plus six mois. Vous pouvez retirer votre consentement avec Paramètres des témoins ou dans le pied de page; la mesure des visites cesse et les témoins Analytics de ce navigateur sont supprimés. Le retrait n’efface pas les données déjà traitées par Google.

Les indicateurs de taux proviennent de sources publiques : la Banque du Canada, CMLS Financial et le U.S. Department of the Treasury.

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos renseignements en écrivant à ronald@themortgageactuary.com. La personne responsable de la protection des renseignements personnels est Ronald Daigle.